貼心 | 我這一生遇到不少醫(yī)生,但像任醫(yī)生這樣盡心盡力的卻……
近日,晉城大醫(yī)院收到一封手寫感謝信,醫(yī)患之間的溫暖,往往藏在一句主動(dòng)的問(wèn)候,一次溫暖的陪同,一通額外的電話里……
字跡工整的紙張上,張阿姨用樸實(shí)的語(yǔ)言講述了內(nèi)分泌科主任醫(yī)師任軍梅主動(dòng)幫助她完成復(fù)查的暖心經(jīng)歷。
一句問(wèn)候開(kāi)啟的溫暖守護(hù)
張阿姨患有多種慢性病,復(fù)查時(shí)面對(duì)復(fù)雜流程有些茫然。正當(dāng)她躊躇之際,任軍梅醫(yī)生看出她的難處,主動(dòng)上前詢問(wèn)病情,并耐心梳理檢查項(xiàng)目,給予張阿姨專業(yè)建議?!拔液腿吾t(yī)生素昧平生,第一次見(jiàn)面,在家門口的醫(yī)院能遇到這么熱心的大夫!”張阿姨在信中感慨萬(wàn)千。
一通電話里的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
次日一早,張阿姨來(lái)到醫(yī)院完善了相關(guān)檢查。中午十一點(diǎn)多,她已回家休息,卻意外接到任軍梅醫(yī)生的電話。任醫(yī)生耐心地向張阿姨說(shuō)明上午漏檢了兩項(xiàng)檢查,反復(fù)叮囑張阿姨下午記得來(lái)補(bǔ)檢。更讓張阿姨感動(dòng)的是,當(dāng)天下午,任軍梅醫(yī)生親自陪同她穿梭于科室間,高效完成了所有檢查。這一份超越職責(zé)的關(guān)懷,再一次觸動(dòng)張阿姨的內(nèi)心……
一封手寫感謝信細(xì)微見(jiàn)真情
事后,張阿姨將一封手寫感謝信送到了晉城大醫(yī)院,面對(duì)感謝,任軍梅醫(yī)生很是驚訝,“這就是我們的日常工作,舉手之勞?!比欢?,正是這樣的“分內(nèi)事”,彰顯了晉城大醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升。
這封感謝信不僅是對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可,更是對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的激勵(lì)。晉城大醫(yī)院將始終以患者滿意為標(biāo)尺,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為醫(yī)院最美的名片。堅(jiān)持讓每一份信任都不被辜負(fù),讓每一次就醫(yī)都成為溫暖體驗(yàn)!